대한민국의 선진 금융서비스를 소개할까 합니다.
1) 사건의 발단 : 페이팔(Paypal) 등록 카드가 기간이 만료되어 새 카드를 등록해야할 상황이 발생.
2) 그런데 페이팔 연결카드 등록이 계속 거부됨.
3) 해당 카드 발급 은행에 유선으로 문의함.
4) 최초 고객문의 대표전화에 전화함. 엄청나게 긴 ARS멘트를 다 듣고 해당 부서 연결 번호를 누르니 당연히
또 뭐는 뭐 누르고 뭐는 뭐 누르고 보이스 피싱 조심하라는둥 이런 잡다한 멘트를 계속 듣다가 2단계쯤 더 거쳐서
결국 안내 직원과 연결이 됨.
5) 한참 내설명을 듣더니만 안내직원이 안내하길 기업 카드이기 때문에 본인은 잘 모르겠고 기업카드 부서로 연결해 주겠다고 함. 여기에서 다시 4)번 항목을 다시한번 반복하게 됨.
6) 두번째 안내직원 연결됨 두번째 안내 직원이 안내하길 페이팔(Paypal)을 자신은 모른다고 페이팔이 뭐하는곳이냐고 물어보길래 글로벌 인터넷
결제대행 서비스 페이팔 모르냐고 하니까 아무튼 자기는 모른다고 하면서 인터넷 이야기가 나오는걸 보니 이건 또 인터넷 관련된 부서에서 해결해야한다고
거기로 연결해 준다고 함. 여기에서 다시 4)번 항목을 다시 반복하게 됨.
7) 세번째 안내직원이 연결됨. 세번째 안내 직원도 페이팔이 뭐하는곳인지 모르겠으니 페이팔에 전화해서 해결해 보라고 안내를 받음. 험난한 여정에 비해 부실한 성과임.
8) 페이팔에 연결해 보니 전화 번호가 없음. 망할 문제 점에 대해 메세지를 보내는 창만 있음. 젠장... 이거 메세지 보내고 답변 받고 몇차례 대화 오고 가려면 몇일 소요 되겠구나 하는 생각이 들었으나 별다른 해결방법이 없어 그냥 다 포기하고 망연자실 짧게 메세지를 보냄 "카드가 등록이 안되요"
9) 헉 즉각 답변이 오는데 이건 무슨 10대 카톡 답장 오듯 함. 말로 하는거 보다 더빠름 @@
해당 카드를 조회해 본결과 해당 은행에서 해외 원화결제 서비스를 차단해서 발생한 문제로 해당은행에 전화를 해서 해외원화 결제 차단을 해제해 달라고하면 된다고함. 오예 일단 쉽게 해결!!!
10) 다시 카드발급 해당 은행에 전화를 함. 물론, 3) ~ 7) 과정을 거쳐(마치 보스를 깨기 위해 무수한 몹 들을 꿋꿋히 처단하고 나아가는 불굴의 게이머 느낌임) 해회원화 결제 풀어 달라고 함. 전화로 이것저것 한참 물어보더니만 유선으로 해결하려 했는데 규정상 직접 다시 방문 하라고 함. 그럴거면 뭘 해줄것처럼 한참을 물어 봤냐고 했더니만 아! 얘가 짜증이 났나보다 싶었나봄. 바쁘시면 대리인이 와서 해결해도 된다고 함. 기분이 급 좋아짐 ㅋㅋㅋ
그런데 대리인이 올경우 ①대리인 신분증 카드 ②소유자 신분증 ③카드 발급당시 사용한 인감도장 ④인감증면서 ⑤당사 양식 위임장을 가지고 오라고함.
갑자기 어느 식당의 이런 문구가 생각남 "실내금연, 단 100세 이상 흡연 가능" 그냥 안된다고 하지...
11) 어쨌든 시간내서 다시 가서 해결 해야겠음.
